سياسة الخصوصية

1 البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام المنصة:

معلومات الحساب

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف

بيانات العملاء

قد يقوم المستخدم بإضافة بيانات عملائه داخل المنصة مثل:

• أرقام الهواتف
• الأسماء
• الرسائل

بيانات الاستخدام

• نشاط الحساب
• استخدام ميزات المنصة
• سجلات الرسائل
• معلومات تقنية مرتبطة باستخدام الخدمة

2 كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمات
• إدارة الحسابات
• معالجة الرسائل
• تحسين أداء النظام
• تحليل الاستخدام والإحصائيات
• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
• تقديم الدعم الفني

3 مسؤولية بيانات العملاء

عند قيام المستخدم بإدخال بيانات عملائه في المنصة فإنه يقر بأنه:

• يمتلك الحق القانوني لاستخدام هذه البيانات
• حصل على موافقة أصحاب البيانات
• يلتزم بالقوانين المتعلقة بحماية البيانات في الدول التي يعمل بها

كيوب كونكت لا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن البيانات التي يتم إدخالها بواسطة المستخدم.

4 مشاركة البيانات وعدم استخدامها للتسويق

لا تقوم كيوب كونكت ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين أو جهات اتصالهم أو أرقام عملائهم مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو إعلانية. كما لا تستخدم كيوب كونكت أرقام أو بيانات جهات الاتصال التي يرفعها المستخدمون لإرسال أي رسائل تسويقية أو دعائية من قِبَلها، وتُعالَج هذه البيانات حصراً لتشغيل عمليات الإرسال داخل حساب المستخدم نفسه. وقد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات الآتية:

• عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة ومزودي الدفع وميتا/واتساب لتمرير الرسائل)
• للامتثال لأمر قضائي أو متطلب قانوني صادر من جهة مختصة
• لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين عند الاشتباه بمخالفات أو إساءة استخدام

5 حماية البيانات

تطبق كيوب كونكت إجراءات أمنية متعددة لحماية البيانات، وتشمل:

• تشفير البيانات الحساسة
• أنظمة حماية متقدمة
• مراقبة الأنشطة المشبوهة
• عزل البيانات بين الحسابات

6 الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة أو وفق المتطلبات القانونية والتنظيمية. قد يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بعد انتهاء الحاجة إليها.

7 حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته
• تعديل بياناته
• طلب حذف بياناته عند الإمكان

وذلك وفق القوانين المعمول بها.

8 ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل بعض الميزات التقنية داخل الموقع.

9 التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على الموقع ويعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة على السياسة المحدثة.