سياسة حذف البيانات

1 كيفية حذف بياناتك

نحترم حقك في حذف بياناتك الشخصية. يمكنك طلب حذف بياناتك باتباع الخطوات التالية:

1. 1 سجّل الدخول إلى حسابك في كيوب كونكت
2. 2 انتقل إلى الإعدادات (الملف الشخصي) من القائمة الجانبية
3. 3 اضغط على "طلب حذف الحساب" في أسفل صفحة بيانات الحساب وأكّد الطلب

2 البيانات التي سيتم حذفها

• معلومات الحساب الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• سجلات الرسائل والمحادثات
• جهات الاتصال والبيانات المرتبطة بها
• قوالب الرسائل والردود التلقائية
• إعدادات الحساب والتفضيلات

3 البيانات التي قد نحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض البيانات وفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية:

• سجلات الفواتير والمدفوعات (وفقاً للمتطلبات الضريبية ونظام التجارة الإلكترونية)
• سجلات الأمان لمدة محدودة (90 يوم)

4 حقوقك في حماية البيانات

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
• حق التصحيح: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية في أي وقت من إعدادات الحساب
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف جميع بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية

5 مدة معالجة الطلب

سيتم مراجعة طلبك خلال 30 يوم عمل كحد أقصى. ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال عملية الحذف. يمكنك التسجيل مرة أخرى بعد الحذف في أي وقت.